سياسة إلغاء الطلب
إلغاء أمر شراء من خلال العميل : يحق للعميل إلغاء الطلب بالتواصل معنا من خلال النموذج عن طريق النموذج
مع ملاحظة الآتي :
- في حال إلغاء الطلب قبل تسليم وإصدار الشحنة لشركة التوصيل يتم إسترجاع إجمالي قيمة الفاتورة من خلال بوابة الدفع على الحساب البنكي الخاص بك والذي تم من خلاله اجراء عملية الدفع ، في مدة أقصاها 21 يوم عمل (مع مراعاة الرسوم الإدارية لبوابة الدفع ( مدى - فيزا - Stc Pay - Apple Pay ) والموضحه أدناه
- في حالة الدفع من خلال البنك ( مدى - فيزا - ) يتم احتساب رسوم ( % 5 ) من اجمالي المبلغ+ رسوم تحويل ( 7.5 ريال ) + رسوم بوليصة الشحن ان وجدت .
- في حالة الدفع من خلال تمارا يخصم من قيمة المبلغ المسترد الرسوم الادارية لخدمة تمارا حسب الاتي : (8.5%) من قيمة الفاتورة + 1.5 ريال + 15% القيمة المضافة + رسوم بوليصة الشحن ان وجدت - ( سيتم تحويل المبلغ المسترد عبر تمارا في حال تم الطلب عبر تمارا وتم الالغاء ).
- في حالة الدفع من خلال تابي يخصم من قيمة المبلغ المسترد الرسوم الادارية لخدمة تابي حسب الاتي : (8.5%) من قيمة الفاتورة + 1.5 ريال + 15% القيمة المضافة على الرسوم الادارية + رسوم بوليصة الشحن ان وجدت - ( سيتم تحويل المبلغ المسترد عبر تابي في حال تم الطلب عبر تابي وتم الالغاء )..
في حال تم الشراء عبر ( مورا ) يتم احتساب رسوم ( % 10 ) من قيمة الطلب + قيمة بوليصة الشحن ان وجدت.
- تتراوح مدة أسترجاع الأموال خلال ( 3أيام ) من تاريخ وصولها مقرنا وذلك ايام العمل الرسميه و لا ( تدخل ايام العطل الرسميه في ذلك ).
لتقديم طلب الغاء للطلب اضغط هنا
